Política de Privacidade

1. Quem somos

Web Decola (webdecola.com) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — LGPD.

Encarregado de Dados (DPO): contato@webdecola.com

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece ao entrar em contato ou solicitar um orçamento: nome, empresa, telefone/WhatsApp, e-mail e as informações que você optar por compartilhar sobre seu projeto.

Dados técnicos mínimos coletados automaticamente ao enviar um formulário: uma versão parcial do endereço IP (não permite localização precisa), informações do navegador para fins de diagnóstico, e a origem da visita (página de entrada e parâmetros de campanha, quando houver).

Não coletamos nada além do necessário para responder ao seu pedido.

3. Base legal e finalidade

O tratamento é feito com base no art. 7º, V da LGPD — procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular. Usamos seus dados para:

• Responder sua solicitação e apresentar uma proposta.
• Manter contato durante a negociação e, se contratado, executar o serviço.
• Proteger o serviço contra uso abusivo.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing. Podem ser acessados apenas por:

• Prestadores de infraestrutura estritamente necessários à operação do site, sob contrato de confidencialidade e limitados ao mínimo necessário.
• Autoridades públicas, exclusivamente mediante ordem judicial ou obrigação legal.

5. Retenção

• Contato sem conversão: até 24 meses após o último contato.
• Dados incompletos (você iniciou mas não finalizou o envio): até 180 dias.
• Clientes contratantes: pelo prazo do contrato e mais o período exigido pela legislação fiscal/contábil aplicável.

Após esses prazos, os dados são excluídos automaticamente, salvo se houver obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você os seguintes direitos sobre seus dados: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade, portabilidade e revogação de consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@webdecola.com com o assunto "LGPD — solicitação do titular". Responderemos em até 15 dias úteis, podendo solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados, considerando os riscos envolvidos e o estado da técnica (art. 46 da LGPD). Todo o tráfego do site é protegido por HTTPS.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, cumpriremos as obrigações de comunicação previstas no art. 48 da LGPD.

8. Cookies e armazenamento local

Este site não utiliza cookies de rastreamento nem pixels de terceiros (Meta, Google Ads, Analytics comportamental etc.).

Utilizamos apenas armazenamento local estritamente necessário ao funcionamento do formulário (art. 7º, IX da LGPD), que não identifica o titular fora do próprio site e pode ser apagado a qualquer momento pela limpeza do histórico do navegador.

Se, no futuro, passarmos a utilizar cookies de terceiros ou de análise comportamental, esta política será atualizada e um aviso de consentimento será exibido antes da ativação.

9. Transferência internacional

Nossos dados são tratados em infraestrutura localizada no Brasil. Caso, no futuro, qualquer transferência internacional seja necessária, ela seguirá as hipóteses autorizadas pela LGPD (art. 33) e esta política será atualizada.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais. A data de atualização fica sempre visível no topo. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: contato@webdecola.com.